Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Telzyra («Telzyra», «мы») управляет сайтом telzyra.com и платформой автоматизации рабочих процессов Telzyra. По любым вопросам конфиденциальности пишите на hello@telzyra.com.

2. Какие данные мы собираем сейчас

Пока аккаунты не открыты, мы обрабатываем только следующее:

• Cookie с настройками: TELZYRA_LOCALE хранит выбранный язык, TELZYRA_CURRENCY — выбранную валюту цен. Оба хранятся до 12 месяцев и используются только для того, чтобы запомнить ваш выбор.
• Технические журналы: при посещении сайта наш хостинг-провайдер автоматически записывает IP-адрес, тип браузера, запрошенную страницу и время. Мы используем эти журналы только для работы и защиты сервиса.
• Ваши сообщения: если вы пишете нам по почте или в WhatsApp, мы получаем ваши контактные данные и текст сообщения.

3. Чего мы не делаем

• Мы не используем рекламные cookie и cookie для отслеживания между сайтами.
• Сейчас мы не используем инструменты аналитики. Если мы их добавим, мы обновим эту политику и запросим согласие там, где этого требует закон.
• Мы не продаём ваши персональные данные.

4. Какие данные мы будем собирать после запуска аккаунтов

Когда вы создадите аккаунт Telzyra, мы будем обрабатывать:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде хеша).
• Данные рабочего пространства: созданные вами процессы, настройки и приглашённых участников команды.
• Данные подключений: ключи доступа к подключённым приложениям, хранятся в зашифрованном виде.
• Данные запусков: входные и выходные данные и журналы запусков процессов в течение срока, предусмотренного тарифом.
• Платёжные данные: тариф и статус оплаты. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер, Telzyra их никогда не хранит.

5. Как и зачем мы используем данные

Мы используем данные, чтобы предоставлять и защищать сервис, отвечать на ваши запросы, улучшать продукт и выполнять требования закона. В зависимости от ситуации мы опираемся на исполнение договора с вами, наш законный интерес в безопасной и надёжной работе сервиса, ваше согласие или требования закона.

6. Поставщики услуг

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам обеспечивать работу Telzyra:

• Railway — хостинг приложения (серверы находятся в США).
• Namecheap — домен и пересылка почты.
• WhatsApp (Meta) — только если вы решите написать нам там.

Дополнительных поставщиков, например платёжные сервисы и сервисы рассылки писем, мы укажем здесь до начала их использования.

7. Международная передача данных

Наш хостинг-провайдер хранит данные за пределами Азербайджана, Турции и Европейского союза. Там, где это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты при такой передаче.

8. Сколько мы храним данные

Cookie с настройками действуют 12 месяцев. Технические журналы хранятся ограниченное время в целях безопасности. Сообщения хранятся, пока это нужно для обработки вашего запроса. Данные аккаунта и процессов будут храниться, пока аккаунт активен, и удаляться после его закрытия, если закон не требует хранить их дольше.

9. Ваши права

В зависимости от страны проживания у вас может быть право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, на возражение против обработки или её ограничение, а также на получение копии данных. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на hello@telzyra.com. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных своей страны.

10. Дети

Telzyra не предназначена для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные.

11. Изменения политики

Мы будем обновлять эту политику по мере развития Telzyra, в частности перед запуском аккаунтов и оплаты. Дата вверху всегда указывает на актуальную версию.

12. Контакты

Почта: hello@telzyra.com. Также вы можете написать нам в WhatsApp по ссылке внизу каждой страницы.